その自動化、運用で止まっていませんか？自動化×BPOで“生産性を劇的改善” デジタルBPOの真価と最新トレンド

自動化しても回らない——カギは“運用”にあります。BPS（デジタルBPO）で現場を止めない仕組みへ

昨今のDX推進により、「点の自動化」は進んだ一方、採用難・人手不足が常態化し、運用が追いつかず現場には依然として煩雑な業務が残る、業務効率化の効果が頭打ち、といった課題も顕在化しています。本ウェビナーでは「業務自動化＋BPO＝BPS（デジタルBPO）」というアプローチで、現場が継続して成果を出すためには何が効果的か、最新技術・トレンド・具体的な事例をご紹介します。

・なぜ今「業務自動化＋BPO＝BPS」か

・業務自動化を推進する最新技術～AI-OCR紹介と業務適用の勘所～

・生成AIの活用で広がる自動化領域と設計の注意点

・BPSの事例概要紹介

・現場実装・運用事例紹介

講演内容は予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。

・審査業務の処理量変動や属人化に課題がある方
・金融事務で紙・帳票や多システム入力の自動化と運用最適化を両立したい方
・コンタクトセンター業務だけでなく後続の事務処理対応などの業務削減も進めたい方
・営業事務（請求書受領・保管・照合など）の業務対応にお困りの方
・健保組合の適格審査（被扶養者認定）等、繁忙期の大量業務処理の手段を模索している方
・総務、経理、審査・法務、営業事務、コールセンター等の現場部門の業務改革を検討されている方
・業務改革・BPR・DX推進担当の方
・システムの自動化は進めているが、運用や体制面で伸び悩みを感じている方