イーツ

個人情報保護ポリシー

個人情報保護ポリシー

当社は、マネージドサービス、ホスティングサービス（クラウドサービスを含む）、ハウジングサービスなどのiDCサービス事業において安心と信頼のサービスを提供し、お客さまからサービス品質についてご満足いただくためにも、お客さまの個人情報（以下、「個人情報」と言います）の適切な保護に努め、個人情報保護マネジメントシステムにより、以下の取組みを実施いたします。
ただし、特定のサービスに適用される取扱条項がある場合には、個別の定めを優先します。
制定日
2010年11月12日
最終改定日
2025年4月1日
 株式会社イーツ
代表取締役社長 佐藤 由浩

当社における個人情報の種類

当社が収集する個人情報の種類にはお客さま及びご担当者様等の会社名、住所、氏名、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス等のご連絡先等があります。当社は、通知した利用目的の達成の範囲において個人情報を利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。それぞれの利用目的及び取扱い方法などについては、「個人情報の取扱いについて」をご参照ください。

個人情報の維持・管理

当社は、個人情報保護マネジメントシステムにより、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止し、万が一不適合が発見された場合には、速やかに是正いたします。お客さまの個人情報を特段の事情がない限り、お客さまの承諾無く第三者に開示・提供・転売することはありません。ただし、以下の場合は個人情報を開示することがあります。

  • 法令に基づき開示を求められた場合
  • 本人から開示要求があり、それが本人自身からの要求であることを当社で確認できた場合
  • 裁判所や警察などの公的機関から、法律に基づく正式な開示要求を受けた場合
  • 人の生命・身体・財産などに関する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意をとることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

なお、当社が業務の一部を委託する場合、当該業務委託先も利用目的の範囲内で個人情報を利用いたします。この場合、当社は安全管理体制の充実した業務委託先を選定し、当該業務委託先に対して適切な管理・監督を行います。

個人情報の管理体制

お客さまの個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するための措置を講じます。

個人情報に関するお問い合わせ

お客さまの個人情報について、個人情報の取り扱いに関する苦情およびご相談に、速やかに対応いたします。本方針へのお問い合わせや、苦情およびご相談につきましては、下記までお申し出ください。

株式会社イーツ 個人情報に関する窓口

住所 ：〒112-0004　東京都文京区後楽二丁目6番1号　住友不動産飯田橋ファーストタワー

E-mail: privacy@i2ts.com

個人情報問い合わせフォーム

法令等の遵守

当社は、個人情報に関連する法令、その他規範を遵守するとともに、環境の変化に合わせ個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善、向上に努めます。

個人情報の取り扱いについて

当社では、個人情報保護法を遵守し、個人情報保護マネジメントシステムのルールに従い、個人情報の保護に取り組んでおります。当社における個人情報の取り扱いについて、以下に明示いたします。

1.　組織名称

株式会社イーツ

2.　個人情報保護管理者

個人情報相談窓口責任者（連絡先は下記「10.お問い合わせ先」参照）

3.　個人情報の利用目的
  • ① 事業に関する個人情報

    • 【営業活動】

    • 当社の商品・サービスのご紹介
    • 当社の保有する技術情報や関連情報のご提供
    • お見積や発注、ご契約等に関するご連絡
    • ご請求書の送付及び入金確認等のご連絡

    【サービス提供】

    • ホスティングサービスのご提供及びサービスに関連したご連絡
    • ハウジングサービスのご提供及びサービスに関連したご連絡
    • マネージドサービスのご提供及びサービスに関連したご連絡
    • ソリューションサービスのご提供及びサービスに関連したご連絡
    • 技術者の派遣や、常駐先とのご連絡

    【品質向上活動】

    • アンケートのご依頼
    • いただいたご意見への対応のためのご連絡
    • いただいたご意見に基づくサービス品質の改善（スタッフ応対の改善など）
  • ② 当社への入社を希望される方及び社員の個人情報
    • 当社の採用活動（選考、面接、採用に関するご連絡）
    • 採用後の人事資料（入社手続き、社会保険、福利厚生、税務処理等）
  • ③ 当社にお問い合わせをされた方の個人情報
    • お問い合わせ内容への回答や、対応管理、関連資料の送付等のため
4.　個人情報の共同利用

当社は、収集した個人情報（業務において送受信した電子メールに関する個人データ）を、以下のとおり共同利用します。

  • ① 共同して利用される個人データの項目
    • 個人情報の分類 個人情報の項目
    従業者に関わる情報 ①氏名
    ②メールアドレス
    ③所属先情報（会社名、所属部署名、連絡先等）
    ④メール本文に記載された内容
    ⑤添付ファイルに記載された内容
    取引先に関わる情報
    その他、当社が送受信したメールに記載された情報
  • ② 共同利用者の範囲
    • 当社および丸紅株式会社
  • ③ 共同利用者の目的
    • 業務において送受信した電子メールに関するモニタリング等のため
  • ④ 共同利用における管理責任者
    • 丸紅株式会社
    • 代表取締役社長 大本 晶之
    • 5.　個人情報の第三者提供

    当社は、個人情報を第三者に提供する予定はございません。
    個人情報の第三者への提供が必要となった場合、法令等が定める手続きに基づき、必要事項を通知し、ご本人の同意を得た上で行います。

    6.　個人情報の取り扱いの委託

    当社は、個人情報の処理業務の一部を外部事業者に委託することがあります。個人情報の処理業務を委託するにあたっては、十分な個人情報の保護水準を満たしている事業者を当社の基準により選定し、個人情報の保護に関する順守事項を契約等により明確にします。また、委託先事業者に個人情報の適切な処理を求め、その安全管理のために必要な監督・監査を継続的に行います。

    7.　個人情報に関する対応

    個人情報のご提供をいただいたご本人様は、当社が保有する、ご自身の個人情報に関して「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者への提供に関する記録の開示」を求めることができます。これらの対応をご希望される場合は、『個人情報の開示等について』をお読みいただき、下記「10.お問い合せ先」までお問い合わせください。
    その他、苦情及び相談に関しても下記「10.お問い合せ先」にてお受けいたします。

    8.　個人情報のご提供に関する任意性

    個人情報のご提供については任意となりますが、ご提供いただけない場合、採用手続やお問い合わせへのご対応ができない場合がございます。

    9.　個人情報の取得方法

    ご本人様に利用目的を明示し、同意を頂いた上で、個人情報を取得いたします。容易に知覚できない方法によって個人情報を取得することはございません。
    保守のご契約をいただいたお客さまにつきましては、お客さま応対の品質向上のために通話内容を録音させていただく場合がございます。

    10.　お問い合わせ先

    株式会社イーツ　個人情報に関するお問合せ窓口

    E-mail：privacy@i2ts.com

    個人情報の開示等について

    個人情報に関する「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者への提供に関する記録の開示」をご希望される場合は、以下のお手続にて対応いたします。

    個人情報に関する周知事項

    組織名称・住所・代表者氏名

    株式会社イーツ

    住所 ：〒112-0004
    東京都文京区後楽二丁目6番1号　住友不動産飯田橋ファーストタワー

    経営企画本部 経営企画部　個人情報担当窓口

    個人情報保護管理者

    個人情報相談窓口責任者（連絡先は下記「個人情報の取扱いに関する苦情の申出先」参照）

    全ての保有個人データの利用目的

    • ①事業に関する個人情報

      【営業活動】

      • 当社の商品・サービスのご紹介
      • 当社の保有する技術情報や関連情報のご提供
      • お見積や発注、ご契約等に関するご連絡
      • ご請求書の送付及び入金確認等のご連絡

      【サービス提供】

      • ホスティングサービスのご提供及びサービスに関連したご連絡
      • ハウジングサービスのご提供及びサービスに関連したご連絡
      • マネージドサービスのご提供及びサービスに関連したご連絡
      • ソリューションサービスのご提供及びサービスに関連したご連絡
      • 技術者の派遣や、常駐先とのご連絡

      【品質向上活動】

      • アンケートのご依頼
      • いただいたご意見への対応のためのご連絡
      • いただいたご意見に基づくサービス品質の改善（スタッフ応対の改善など）

    • ②当社への入社を希望される方及び社員の個人情報

      • 当社の採用活動（選考、面接、採用に関するご連絡）
      • 採用後の人事資料（入社手続き、社会保険、福利厚生、税務処理等）

    • ③当社にお問い合わせをされた方の個人情報

      • お問い合わせ内容への回答や、対応管理、関連資料の送付等のため
    個人情報の取扱いに関する苦情の申出先

    株式会社イーツ　個人情報に関する苦情・相談窓口

    E-mail：privacy@i2ts.com

    認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先

    日本情報経済社会推進協会

    認定個人情報保護団体事務局

    〒106-0032

    東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内

    03-5860-7565　/　0120-700-779

    開示等のご請求の手続

    ①　ご請求手続

    「個人情報に関する開示等の請求票」 をダウンロードし、内容をご記入の上、下記のメールアドレスまでお送りください。 なお、ご本人確認のため、以下の書類を添付くださいますよう、お願いいたします。

    添付書類

    • 写真付き身分証明書のコピー（写真付きでない場合は、2種類の身分証明書）
    • 代理人によるご依頼の場合は、委任状

    E-mail：privacy@i2ts.com

    ②　手数料について

    ご依頼の内容を確認後、開示等の請求等に対応を行なう場合は、手数料として￥1,000（税込）をお振込みいただくようお願いいたします。お振込先につきましては、ご依頼の受付後にご案内いたします。

    保有個人データの安全管理のために講じた措置

    当社における個人データ等の安全管理措置に関する主な修正内容は以下のとおりです。

    • 個人情報保護方針の策定及び個人データの取り扱いに係る規程の整備
    • 組織的安全管理措置（責任の明確化及び報告連絡体制の整備等）
    • 人的安全管理措置（従業者への教育及び機密保持契約等）
    • 物理的安全管理措置（個人データの取り扱い区域の管理及び記録媒体の盗難防止対策等）
    • 技術的安全管理措置（アクセス制御、不正アクセスの防止等）

    詳細については、上記「個人情報の取扱いに関する苦情の申出先」までお問い合わせてください。